Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Je bestelling zal gemiddeld tussen de 1 en 7 werkdagen na de betaling bij het door jou opgegeven afleveradres worden afgeleverd (weekenden en feestdagen niet meegerekend). Om te zorgen dat je bestellingen netjes worden afgeleverd werkt Triple-Deals.nl samen met PostNL (TNT). Hierdoor is het ook mogelijk om je bestelling te traceren zodat je precies kunt zien waar het pakketje zich bevindt vanaf het moment dat het ons magazijn verlaat.

Wij kunnen helaas geen exacte datum of tijdstip garanderen waarop een pakket wordt afgeleverd. Zorg daarom altijd dat er iemand aanwezig is op het afleveradres.

Kan ik het afleveradres nog wijzigen?
Nadat je bestelling is geplaatst kun je het afleveradres helaas niet meer veranderen. Denk daarom altijd goed na over het afleveradres dat je kiest. Als je overdag niet thuis bent dan kun je het pakketje misschien wel bij een familielid of op je werk laten bezorgen.

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Nee, dat is niet mogelijk. Uw bestelling wordt verzonden en bij u thuis bezorgd.

Wat gebeurt er met de bezorging van mijn pakket als ik niet thuis ben?
Zodra het pakket bij ons verzonden is, is het pakket overhandigd aan PostNL (TNT) Dit is een geautomatiseerd proces, er kan door klanten dus geen keuze gemaakt worden voor een transporteur

Werkwijze PostNL (TNT)
TNT levert af op maandag t/m zaterdag. Als er niemand aanwezig is op het moment dat je bestelling wordt aangeboden op het afleveradres dan zal PostNL (TNT) in de volgende dag (maandag t/m vrijdag) nogmaals een poging doen je bestelling af te leveren. Indien mogelijk zal PostNL (TNT) het pakket afleveren bij buren, en een notificatie bij je achter laten ter informatie. Wanneer de bezorger na de tweede poging het pakket niet kan afleveren op het afleveradres of bij buren, wordt het pakket naar het postkantoor gestuurd. Ook hierover wordt je geïnformeerd middels de notificatie. Het pakket is dan gedurende 3 weken af te halen op het postkantoor.

Indien de bestelling niet binnen deze 3 weken wordt opgehaald, wordt je bestelling retour gestuurd naar het magazijn van Triple-Deals.nl

Is je vraag nog niet beantwoord? Stel dan hier je vraag aan de klantenservice.